Resumen del libro “Principios” de Ray Dalio

Descubre los principios para construir un negocio exitoso.

Ray Dalio está entre las personas más ricas del mundo, así que debe estar haciendo algo bien, ¿Verdad? pero, como verás en este resumen, dirigir una organización exitosa no es cosa de genios. Cualquiera puede llevar una empresa siempre y cuando cuente con un núcleo preciso de principios que siempre estén allí para mantenerle en el camino correcto.

Comprender lo que es más importante para tu compañía es, por supuesto, un tema personal que tienes que descubrir tú mismo. Pero desde el punto de vista de los negocios, existen algunos valores que simplemente son lógicos, como ser honesto con tu equipo para crear un ambiente de confianza y transparencia que evitará la proliferación de problemas.

Así que, descubramos y aprendamos un poco más sobre los secretos de Ray Dalio para el éxito:

En este resumen, aprenderás…

– Por qué dirigir un negocio es como ser un mecánico,
– Por qué la amabilidad no es siempre la mejor política, y
– Cómo construir tu propio negocio de la A a la Z.

1.Fíjate en la naturaleza y la evolución para mantener tu enfoque en el cuadro general.

Algunas veces la vida puede ser tan abrumadora con tantas preguntas viniendo de todos lados, que se siente como si estuvieses atrapado en una tormenta, incapaz de ver más de unos centímetros enfrente de tu cara. En tales condiciones es imposible decir a dónde deberías dirigirte o qué decisiones deberías tomar.

Éste es el por qué tener principios concretos y sólidos que te guíen en tu vida, es crucial. Como tener una brújula en una ventisca, equiparte con tales principios quiere decir que siempre sabrás exactamente a dónde vas y con las decisiones que te mantendrán en la dirección correcta sin importar las circunstancias.

En resumen: tus principios modelarán las verdades fundamentales que pueden ser aplicadas a cualquier situación, permitiéndote moverte hacia tus objetivos y la vida que quieres vivir.

Cuando estás tratando de entender cuáles son los principios que te guían, es importante mantener una visión realista de tu vida. No te engañes pensando en que no será dura e incómoda de cuando en cuando. La realidad no siempre es hermosa, y este hecho debe llevarte a adoptar uno de los principios más importantes: Siempre guiarte por el pensamiento racional y no por las emociones.

Más tarde o más temprano todos recordamos el hecho de que la vida no siempre es ideal, y es importante mantener esto en la mente.

Piensa en la naturaleza. Es triste ver una gacela ser comida por una manada de hambrientas hienas. Pero esto es simplemente un hecho natural de la vida – parte del equilibrio del ecosistema que ha evolucionado a través del tiempo. Si negaras esta realidad y tratases de intervenir, te enfrentarías a repercusiones peligrosas.

Así que recuerda que las cosas irán mal a veces; y ten en mente que el fracaso siempre es una buena oportunidad para aprender, adaptarte y evolucionar.

Cualquier negocio que ha sobrevivido décadas, ha tenido que adaptarse al cambio y recuperarse de los tiempos duros, que es lo que tu tendrás que hacer en algún momento. Enfrenta estas épocas adversas con aplomo, y mantente aprendiendo y mejorando siempre.

 

2.Es importante escoger el objetivo correcto para seguir aprendiendo y evolucionando.

No tienes que ser un atleta profesional para implementar sus métodos. De hecho, pensar en la vida como un juego puede ayudarte a mantenerte enfocado en obtener resultados y alcanzar tus objetivos.

Esta perspectiva puede también hacer más fácil el atravesar los tiempos difíciles. Aún los mejores atletas tienen tiempos malos; así que es sabio recordar que la vida no será una cadena de victorias. Cuando las cosas no van como lo planeabas, es mejor mantener la calma hasta que las condiciones cambien.

Pero no puedes ponerte a jugar el juego de la vida sin tener un objetivo claro en tu mente, y el secreto para fijar tus objetivos con eficiencia es priorizar y enfocarte con precisión láser.

Prácticamente cualquier cosa es posible en la vida, pero no puedes tenerlo todo. Un error común es tratar de alcanzar muchos objetivos, todos al mismo tiempo. Pero lo cierto es que, cada vez que escoges un objetivo, automáticamente estás desechando muchos otros en el proceso. Así que lo inteligente es escoger cuidadosamente al mirar dentro de ti e identificar qué es lo que más deseas.

Ahora, si hay algo con lo que sueñas con pasión pero no te sientes con las habilidades necesarias para dominarlo, eso no quiere decir que lo pongas a un lado. Recuerda, nunca es demasiado tarde para continuar con tu educación, aprender nuevas habilidades y mejorar las que ya tienes.

Una vez que tu objetivo está bien definido, el próximo paso es examinar metódicamente la situación e identificar todos los retos u obstáculos que están en tu camino. Aquí es donde es clave ser realista; no ignores problemas porque sean demasiado personales y no subestimes un problema potencial siendo demasiado optimista.

Si tienes una característica personal que preferirías no admitir, como una tendencia a distraerte con facilidad, no la evites. Aceptar tus debilidades no es lo mismo que dejar que te controlen. Admitir que existen es el primer paso para mejorarte a ti mismo y aprender cómo controlar tus deficiencias.

 

3.La transparencia radical es clave para las relaciones provechosas y duraderas en el trabajo.

Ray Dalio es el fundador de Bridgewater Associates, una firma de inversiones que practica uno de sus principios en los negocios: extrema transparencia.

Una de sus características es asegurarse de que los temas importantes no permanezcan ocultos, lo que quiere decir que siempre se estará creando un entorno en el que los empleados se sientan libres de expresar lo que piensan. Este tipo de transparencia es una salvaguarda contra las malas decisiones, puesto que los trabajadores siempre estarán intercambiando sus puntos de vista, mejorando continuamente e identificando errores antes de que sucedan.

Esto se aplica a los ejecutivos también.

Cuando una compañía está considerando cerrar o vender una de sus divisiones, muchos ejecutivos deciden a mantener las cosas en silencio y solo decirle a los empleados en el último minuto. Pero cuando este escenario ocurría en Bridgewater, los gerentes senior convocaban a una reunión de empleados y eran totalmente abiertos sobre la inminente venta.

Si los gerentes no son totalmente sinceros sobre una próxima venta, puede crearse un aire de deshonestidad y desconfianza entre los empleados, puesto que seguramente los rumores se esparcirán de cualquier manera. Así que ¿Por qué no mostrar respeto diciendo la verdad?

La transparencia también significa ser abierto acerca del tipo de comportamiento y trabajo que los gerentes esperan de los empleados, y viceversa.

Gerentes y empleados deben tratarse entre sí como lo harían con su pareja en una relación a largo plazo. Esto significa mostrarse respeto mutuo, estar pendiente de los intereses del otro y ser totalmente claros sobre quién es responsable de qué.

Descubrirás que una empresa está en su mejor momento cuando los trabajadores muestren más consideración hacia sus colegas que la que se espera de ellos. Sí, ésta es una aproximación radical dado que la mayoría de las personas están acostumbradas a trabajos límite en los que cada quien vela por su propio pellejo; pero descubrirás que la productividad y la calidad mejorará cuando los empleados prescindan de la actitud egoísta y comiencen a desarrollar relaciones sólidas basadas en la generosidad, la cooperación y la transparencia honesta.

 

4.La transparencia radical también se extiende hasta las evaluaciones de desempeño.

Ser deshonesto no siempre es un acto malicioso; de hecho, las personas con frecuencia son más deshonestas cuando tratan de ser amables.

En una oportunidad, el autor consideraba ascender un empleado a jefe del departamento; sabía que la mayoría de sus compañeros de trabajo consideraban que merecía el puesto. Aún así, cuando revisó los registros de desempeño de la compañía que indicaban cientos de datos sobre cada empleado, la evidencia narró otra historia: el empleado considerado para el ascenso simplemente no tenía las cualidades correctas para el trabajo.

Puedes pensar que lo cordial en esta situación sería otorgarle el puesto en función a la opinión de sus colegas, pero el secreto para el éxito no es la amabilidad sino la transparencia total. Y esa verdad desnuda es que afectarías a todos si llegas a ignorar la evidencia de que el empleado simplemente no está listo para el ascenso.

Como la mayoría de las personas sobreestiman sus capacidades y la cantidad de trabajo que hacen, desarrollar evaluaciones precisas es esencial para prevenir los problemas.

Cuando el autor encuestó a los empleados de Bridgewater Associates, y les pidió que estimaran qué porcentaje de los éxitos de la compañía eran resultado de su desempeño personal, los porcentajes combinados sumaron un 301%. Claramente, los gerentes deben tener una visión precisa de cuánto trabajo está desempeñando cada persona, puesto que los empleados usualmente fallan en este punto.

Pero la precisión y la honestidad no solo son buenas para el negocio en general; también son buenas para cada empleado.

Los psicólogos creen que el motivador más grande para el desarrollo personal es el dolor que sientes luego de cometer un error. Cuando te sientes tan mal justo después de haber metido la pata y no quieres volver a sentirte así, usualmente es el ingrediente que falta para que una persona cambie su forma de actuar.

También es importante recordar que lidiar con las deficiencias de un empleado requiere mucho tiempo y dedicación, por lo que debe dársele prioridad sobre las celebraciones de los éxitos.

Cuando manejes las fortalezas, es un tema relativamente sencillo de alentar a un empleado a mantener su nivel de trabajo. Para los problemas, la causa debe ser identificada y las soluciones deben ser propuestas y trabajadas, lo que tomará gran parte del tiempo y los recursos.

 

5.Los diagramas de flujo y las métricas, son excelentes herramientas para el trabajo óptimo.

Cuando tienes una meta clara para tu negocio, puedes pensar en tus empleados como las piezas de una máquina: una máquina que pone en funcionamiento a tu compañía para que avance hacia sus objetivos.

Para el autor, su objetivo era proveer a sus clientes con el mejor retorno posible de sus inversiones, y con frecuencia se sentía como un mecánico; dándole un vistazo al motor de Bridgewater para ajustarlo continuamente.

Esta analogía, del gerente como mecánico y la compañía como una máquina, es una excelente forma de mantener tu mente enfocada en las responsabilidades del trabajo y lo que necesita ser reparado.

Cada máquina debe contar con un diagrama de procesos que muestre claramente cómo el trabajo fluye de un empleado a otro hasta que finaliza. Con esta herramienta, siempre serás capaz de establecer el punto exacto donde ocurren los problemas y lo que tú, el mecánico, necesita hacer.

A nadie le gusta reprender o despedir a un empleado, pero recuerda que uno de los principios fundamentales del éxito es ser realista. Esto quiere decir que no puedes engañarte pensando que hay una forma de evitar la parte desagradable de tu negocio.

Otra excelente forma de revisar la máquina para ubicar posibles necesidades de mantenimiento son las métricas, o las medidas de desempeño.

Cuando tienes un sistema para medir el desempeño de forma precisa, es como tener un tablero de control para tu máquina, con todos los indicadores, luces y diagramas para alertarte en el preciso momento en el que algo salga mal.

Las métricas proveen un impulso considerable a la productividad, y como son imparciales, precisas y confiables, están perfectamente adaptadas a un entorno que practica la transparencia total. Con una visión precisa de exactamente lo que los empleados están haciendo, y qué tan bien lo hacen, descubrirás que la supervisión prácticamente se da automáticamiente.

 

6.Construye organizaciones de arriba a abajo para mantener un ojo en la proporción gerente-empleado

A medida que avanzas hacia tus objetivos, es solo cuestión de tiempo para que surjan los problemas. Pero no hay razón para entrar en pánico o dejar que estos obstáculos te frenen: desarrollar soluciones para sus problemas es la única manera en que las compañías mejoran. En otras palabras, la mayoría de los problemas terminarán siendo la gasolina para tu máquina.

Por otra parte, si esperas convertir los problemas en ventajas, necesitas diseñar tu negocio de tal manera que los problemas sean visibles y las soluciones sean implementadas tan rápidamente como sea posible.

Una de las mejores formas de construir tu organización, es de arriba a abajo.

Puedes pensar en una buena estructura de negocios, como lo opuesto a un edificio; Tus cimientos están ubicados arriba, lo que quiere decir que primero y principal debes asegurarte de tener gerentes geniales.

Todo gerente debe ser confiable y responder ante estándares altos. Si éste no es el caso, sus debilidades y desempeño deficiente eventualmente infectará al resto del equipo. Por otro lado, los gerentes que demuestran su apreciación por el trabajo excelente, y tienen un control de calidad estricto, liderarán equipos de empleados que se elevaran a su nivel de desempeño máximo.

Así que los problemas pueden ser afrontados rápidamente; cada departamento debe contar con cierta autosuficiencia y control sobre los recursos que requieren. Si la burocracia coarta las acciones de los departamentos, tus equipos simplemente no serán capaces de hacer su trabajo.

Finalmente, también es sabio mantener un ratio balanceado entre gerentes y empleados. Una buena regla es no exceder una relación de diez empleados por cada gerente.

El ideal es cercano a cinco empleados por cada gerente, puesto que esto les brindará la mejor oportunidad de construir relaciones significativas y entendimiento mutuo con cada empleado. Pero en vez de establecer límites estrictos en el tamaño de los equipos, obtendrás mejores resultados al evaluar las capacidades de cada gerente, y actuar en función a ellas.

El ‘resumen del resumen’:

Una colección de principios firmes te ayudará a tomar decisiones, aún durante los tiempos más caóticos y confusos. Estos principios dependen de ti, pero siempre es una buena idea construir relaciones radicalmente sinceras y transparentes con todas las personas con las que trabajes. Como gerente, eres como un mecánico, y tu compañía es como una máquina. Puedes usar diagramas de flujo y métricas para hacer que las cosas marchen perfectamente, y asegurarte de que tu compañía es sólida construyéndola de arriba a abajo y manteniendo la proporción gerente-empleado relativamente pequeña.

Un tip adicional:

Todos tenemos puntos ciegos; desafortunadamente, es muy difícil a veces identificar las propias debilidades. Así que mantén una lista de las circunstancias que rodeaban a las malas decisiones que has tomado en el pasado. Puedes preguntarle a otras personas – especialmente a quienes han detectado lo que pasaste por alto – para ayudarte en esta tarea.

Pon esa lista de debilidades en la pared y mírala cada vez que estés tomando una decisión que involucre esas debilidades. Y no tengas miedo en consultar a otros antes de seguir adelante.

En el Knesix Institute, nuestra especialidad es potenciar las habilidades de lenguaje corporal y persuasión de directivos y gerentes; para contactarnos y conocer más sobre nuestros servicios, escríbenos a info@knesix.com.

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2018-08-02T07:17:52+00:00